Nous Sommes Là Pour Vous Aider
Une question, un problème, une suggestion ? Notre équipe support est à votre écoute.
Contactez-nous par Email
Notre équipe répond personnellement à chaque message. Pas de robot, pas de formulaire automatique.
support@clubhub.luRéponse généralement sous 24 heures ouvrées
Nous Pouvons Vous Aider Avec
Questions Techniques
Problème de connexion, bug, fonctionnalité qui ne marche pas comme prévu
Configuration et Paramétrage
Aide à configurer votre ASBL, catégories personnalisées, connexion bancaire
Conformité et Législation
Questions sur les obligations légales luxembourgeoises, rapports annuels
Retours et Suggestions
Vos idées d'amélioration sont précieuses. Partagez-les avec nous !
Pour une Réponse Plus Rapide
Quelques informations qui nous aident à vous aider plus efficacement :
Décrivez le problème de manière détaillée : que faisiez-vous ? Quel message d'erreur avez-vous vu ?
Si possible, joignez une capture d'écran du problème
Indiquez le navigateur que vous utilisez (Chrome, Firefox, Safari...)
Si le problème concerne une transaction ou un reçu spécifique, mentionnez la date et le montant
Dites-nous si le problème se reproduit systématiquement ou occasionnellement
Urgent
< 4h
Bugs bloquants, problèmes de sécurité
Standard
< 24h
Questions techniques, aide configuration
Général
< 48h
Questions générales, suggestions
Prêt à Nous Contacter ?
Envoyez-nous un email et nous reviendrons vers vous dès que possible.
Envoyer un Email