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Questions Fréquentes

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Vous avez 30 jours pour tester toutes les fonctionnalités de ClubHub sans aucune limitation. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer. À la fin de l'essai, choisissez le plan qui vous convient ou continuez avec le plan gratuit limité.

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Absolument ! Vous pouvez upgrader, downgrader ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Les changements sont appliqués immédiatement et le prix est ajusté au prorata.

Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de transactions ?

Vous recevrez une notification lorsque vous approchez de votre limite. Vous pouvez soit upgrader vers un plan supérieur, soit continuer en mode lecture seule jusqu'au prochain cycle de facturation. Aucune transaction ne sera perdue.

Mes données sont-elles sécurisées ?

La sécurité est notre priorité absolue. Toutes vos données sont cryptées (AES-256), stockées sur des serveurs conformes RGPD en Europe, et sauvegardées quotidiennement. Nous n'avons aucun accès à vos comptes bancaires - uniquement lecture via connexion PSD2 sécurisée.

Proposez-vous des réductions pour les associations ?

Oui ! Nous offrons des tarifs préférentiels pour les petites ASBL et les associations d'utilité publique. Contactez-nous pour discuter de votre situation et obtenir un devis personnalisé.

Le prix est-il TTC ou HT ?

Tous nos prix sont affichés TTC (TVA luxembourgeoise incluse). Aucun frais caché, le prix affiché est le prix final que vous payez.

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